一、通識類問題

1.免費提供網(wǎng)絡助學課程的通知是真的嗎？

答：屬實。自治區(qū)招生考試院已發(fā)布公告，每人最多可選4門課程。

2.為什么要免費提供自學考試網(wǎng)絡助學課程？

答：因受當前疫情影響，自學考試助學工作暫時無法開展線下教學或集中授課。免費提供自學考試網(wǎng)絡助學課程，可便于考生進行網(wǎng)上學習，確保學習進度和復習計劃不受影響。同時，參與網(wǎng)上學習的考生也能夠享受一定的政策優(yōu)惠。

3.我是一名自學考試考生，請問免費網(wǎng)絡課程怎樣選課呢？

答：①社會考生可自行登錄廣西高等教育自學考試網(wǎng)絡助學平臺，注冊賬號后，選擇課程進行學習，平臺上有具體的選課流程。

②專本銜接考生由各高職院校統(tǒng)一組織選課，可以與所在高職院校負責的老師聯(lián)系。學校上報選課名單和課程后，平臺統(tǒng)一開課。

4.網(wǎng)絡助學課程都由哪些模塊組成？各占多少分值？

答：網(wǎng)絡助學課程由視頻學習時長（占20%），視頻學習過程中彈出來的知識點測驗（占20%），階段測驗（占20%），網(wǎng)上班級活動即答疑板（占10%）（只要提一個問題就能拿到該分數(shù)），綜合測驗（占30%）等模塊組成。這些模塊都完成了才算完成網(wǎng)絡助學課程的學習。

5.我選了四門課，其中兩門選錯了，可以改課嗎？

答：不可以。免費課程選定之后不能修改。

6.在選課時把自己的基本信息和專業(yè)填錯了，可以修改嗎？

答：可以。請電話聯(lián)系客服4008135555進行處理。需要注意的是，修改的信息一定要與廣西自學考試網(wǎng)上系統(tǒng)的信息一致。

7.我已經(jīng)注冊，但是登錄時系統(tǒng)提示用戶不存在，怎么辦？

答：技術原因。請電話聯(lián)系客服4008135555進行處理。

8.賬戶已注冊成功，點擊聽課，顯示黑屏，是什么原因？

答：技術原因。請電話聯(lián)系客服4008135555處理。

二、社會考生類問題

1.我是社會考生，是否可以享受免費網(wǎng)絡助學課程服務？

答：可以。但必須是新申請開課學習的課程。如果是之前已購買過的自學考試網(wǎng)絡助學的課程，則不能作為免費的課程。

2.我是社會考生，之前已經(jīng)購買了幾科網(wǎng)絡助學課程，是否可以退費？

答：不可以。但可以選擇其他科目的網(wǎng)絡助學課程，免費進行網(wǎng)上學習。

3.我是社會考生，學習免費網(wǎng)絡助學課程獲得的單科網(wǎng)絡成績，有效期是多長？

答：社會考生學習免費網(wǎng)絡課程獲得的單科網(wǎng)絡成績，有效期是連續(xù)的兩個考期，也就是202004考期和202010考期有效。

4.我是社會考生，目前大專文憑。如果參加這次免費網(wǎng)絡助學課程學習，能享受哪方面的自學考試政策優(yōu)惠？

答：考生若選擇本次免費網(wǎng)絡助學課程學習，可以享受單科自學考試課程總成績=網(wǎng)上學習考核成績×30%+統(tǒng)考成績×70%的政策待遇，所獲得的網(wǎng)上學習成績可以保留連續(xù)兩個考期，即在202004考期和202010考期可以進行成績合成。

5.我是社會考生，已經(jīng)選課成功，但是我上班沒時間聽完或者完全沒學，導致網(wǎng)上學習成績分數(shù)低或者為0分，會不會拉低我的最終成績？

答：不會。在成績合成時，系統(tǒng)會默認取最高分進行認定，如統(tǒng)考成績高于合成成績時，系統(tǒng)會認定統(tǒng)考成績?yōu)樽罱K成績。建議考生多參與網(wǎng)上學習，網(wǎng)絡助學課程學習盡量拿滿分，減輕統(tǒng)考筆試壓力。

6.已經(jīng)選擇的免費網(wǎng)絡助學課程，今年４月考期，這些課程都需要報考嗎？

答：單科網(wǎng)上學習成績有效期是保留連續(xù)的2個考期，如果４月考期不報考，單科網(wǎng)上學習成績就只有今年10月考期一次合成加分機會了，因此建議考生學習了的課程盡量報考。

7.請問本次免費提供的網(wǎng)絡助學課程，自己選課與報名自學考試網(wǎng)絡助學班有什么區(qū)別？

答：自己選擇免費網(wǎng)絡助學課程，只能在202004考期進行學習（考前３天關課），享受單科自學考試課程總成績=網(wǎng)上學習考核成績×30%+統(tǒng)考成績×70%的政策待遇。所獲得的網(wǎng)上學習成績可以保留連續(xù)兩個考期進行合成（即202010考期仍可用于合成總成績）。而報名網(wǎng)絡助學班的學生由主考學校統(tǒng)一管理，所有自學考試信息通過班主任獲取，公共課可以免統(tǒng)考，專業(yè)課可以享受課程總成績=網(wǎng)上學習考核成績×30%+統(tǒng)考成績×70%的政策。

8.請問可以用手機APP觀看課程嗎？

答：可以�？忌�可以通過電腦、手機APP觀看網(wǎng)絡課程進行網(wǎng)上學習。可以登錄廣西高等教育自學考試網(wǎng)絡助學平臺下載APP。

    9.我是社會考生，請問免費網(wǎng)絡助學課程是否需要報助學班才能享受？
    答：不需要�？梢栽诰W(wǎng)絡助學平臺注冊賬號選擇課程進行學習。

    10.我是社會考生，之前已通過了大部分科目的考試，還差幾門課程。請問一下，如果本次免費網(wǎng)絡助學課程合成成績都合格，是否可以給予申請論文答辯和辦理畢業(yè)證？

    答：可以。只要考完專業(yè)計劃規(guī)定的全部課程、成績合格，均可以申請論文答辯；考生論文答辯合格，并持有國民教育系列�？埔陨袭厴I(yè)證書，就可以申請自學考試本科畢業(yè)證。

三、專本銜接考生類問題

1.我是專本銜接的學生，想咨詢一下，學習免費網(wǎng)絡助學課程獲得的網(wǎng)上學習成績，是不是由我所在的學校認定并上報給考試院？

答：是的。專本銜接考生學習免費網(wǎng)絡助學課程獲得的網(wǎng)上學習成績，由考生所在的學校認定，并上報給考試院。

2.我是專本銜接的學生，假如同一門課程已有�？汲煽�，若是本次參與了免費網(wǎng)絡助學課程學習，也獲得了網(wǎng)上學習成績，以哪個成績?yōu)闇剩?/span>

答：�？汲煽兣c網(wǎng)上學習成績均由考生所在學校上報，系統(tǒng)自動取最高分進行成績合成。

3.銜接院校是否可以只讓學生學習免費網(wǎng)絡助學課程，而不使用網(wǎng)上學習成績？

答：可以。銜接院校將根據(jù)實際情況來選擇網(wǎng)上學習成績還是�？汲煽�。

4.我是一名已經(jīng)畢業(yè)的專本銜接學生（助學班學生），還差幾門課沒考完，請問可不可以參加免費網(wǎng)絡助學課程？可以的話，怎么報名？

答：可以�？忌�可以在網(wǎng)絡助學平臺注冊賬號，參加免費網(wǎng)絡助學課程并完成學習。

5.我是專本銜接考生，但是我又以社會考生身份在網(wǎng)絡助學平臺進行了注冊，，請問會改變我的考生身份嗎？

答：網(wǎng)絡助學平臺只提供課程，不會改變考生身份。

6.我是專本銜接考生，之前已經(jīng)通過了大部分科目考試，還差幾門課程。請問，如果參加了本次免費網(wǎng)絡助學課程并且最終合成成績合格，主考院校能否給予申請論文答辯和辦理畢業(yè)證？

答：可以的。只要考完專業(yè)計劃規(guī)定的全部課程且成績合格，均可以申請論文答辯；考生論文答辯合格，并持有�？飘厴I(yè)證書，即可申請辦理本科畢業(yè)證。需注意的是：專本銜接的學生，如果�？飘厴I(yè)后五年內沒有考完所有的課程，校考成績作廢，只保留統(tǒng)考成績。

四、咨詢電話

（一）選課咨詢電話。

1.廣西高等教育自學考試網(wǎng)絡助學平臺咨詢電話：0771-3365365、3388365（周一至周五，上午8:30-12:00,14:30-18:00）。

2.其他時間咨詢電話：13978114550(梁老師)

19968105083(葉老師)、18164639150(毛老師)

18269241322(吳老師)、13117612721(曾老師)

15277705200(韋老師)、13977479291(陳老師)

16620826249(董老師)、13036866025(楊老師)

18577893221(劉老師)、18587771580(周老師)

18070930657(許老師)、18154567365(張老師)

3.QQ咨詢：771365365、772365365、2889920648。

（二）政策咨詢電話。

自治區(qū)招生考試院咨詢電話：0771-5337817、5337461（周一至周五，上午8:00-12:00，下午15:00-18:00），QQ咨詢：3058429839，微信公眾號咨詢：廣西自考辦。

廣西壯族自治區(qū)招生考試院

                                                                         2020年2月24日